O erro abaixo ocorre quando o módulo NFe tem
problemas de comunicação por muito tempo com a Sefaz (por exemplo: site da
Sefaz fora do ar ou internet fora do ar), passos para resolver:
· Fechar o
módulo NFe: clicar com o botão direito no ícone com
símbolo do mapa do Brasil em azul (fica próximo da hora do computador) e
selecionar a opção “fechar” – se não fechar ou ocorrer algum erro clicar para finalizar
a tarefa Gerpi_NFe.exe no gerenciador de tarefas do Windows
· Abrir
novamente o módulo NFe: chamar a opção abaixo e clicar em “Consultar
Status”, caso seja solicitado a senha do certificado digital é só inserir
· NFe: voltar a utilizá-la normalmente, se o problema persistir abrir um chamado através dos canais disponíveis que estaremos averiguando o problema o mais breve possível