O acesso é através do link https://poderinfo.freshdesk.com/support/login , nele você informará seu e-mail e sua senha, caso não lembre da sua senha siga o procedimento abaixo que será enviado um novo e-mail para você para redefinição da senha.
Esqueceu a senha ? Clique em "Esqueceu sua senha?", informe seu e-mail cadastrado e clique em "redefinir minha senha" conforme instruções abaixo:
Se ao solicitar uma senha aparecer a mensagem "Você não tem autorização para acessar este portal. Entre em contato com o administrador do helpdesk" significa que seu usuário ainda não foi ativado, neste caso envie um e-mail para suporte@poderinfo.com.br que providenciaremos a ativação do seu usuário.
Veja o e-mail de ativação da conta do helpdesk que chegará para você, basta clicar no link indicado abaixo e informar a sua senha.
