Através da aba "Tickets" (1) você poderá visualizar os tickets criados por seu usuário (e de todos da sua empresa toda caso seu usuário tenha acesso para isto), na opção (2) é possível especificar o status do ticket (aberto/pendente, solucionados/fechados ou todos) e através da opção (3) é possível realizar consulta aos tickets por palavras.
Na opção (4) é possível visualizar o conteúdo do ticket, basta clicar no assunto do ticket que o mesmo será aberto, veja exemplo:
Para responder, marcar como resolvido ou adicionar pessoas ao ticket basta clicar nas opções marcadas abaixo
Tela de resposta do ticket, basta escrever sua mensagem, clicar em anexar arquivos ou colar uma imagem através do botão de imagem ou copiar/colar do Windows
Na opção (5) é possível criar um novo ticket (ou enviando um e-mail para suporte@poderinfo.com.br), veja exemplo:
